POLÍTICAS DE DESPACHO

• Los despachos se realizan todos los días hábiles (LUN-VIE), los pedidos considerados para despacho son aquellos realizados, pagados y confirmados antes de las 11:00 am del día hábil en curso, todo pedido pagado posterior a esta hora será considerado para el día hábil siguiente. Sin embargo el tiempo de armado de un pedido dependerá de las dimensiones del mismo, por ello contamos con un límite de 72 hrs hábiles para el despacho de su pedido.
• Nuestros pedidos, serán enviados exclusivamente por la empresa BLUE EXPRESS. Si el cliente desea recibir su pedido por otra empresa de envíos, es completa responsabilidad del cliente, informar y tramitar el mismo y comunicarlo al equipo de Aqua y Flores.
• El tiempo final de la entrega está sujeto a los tiempos de distribución y servicios de BLUE EXPRESS. Una vez realizado el despacho, la responsabilidad de la entrega y sus tiempos  es exclusiva de la empresa de envíos.
• Recuerde entregar una dirección de despacho legible y correcta, de preferencia como se encuentra en Google Maps, ya que, es el servicio de geolocalización de apoyo de BLUE EXPRESS.
• Si su pedido cuenta con varias cajas estas pueden llegar por separado, por ello le recomendamos hacer seguimiento a cada n° de OS, el cual puede realizar directamente en la página de BLUE.cl con el número de orden de flete que deberá solicitar a nuestros ejecutivos una vez realizado el despacho.